2019/05/07
クリニック

アリシアクリニックは解約できる?中途解約の方法や返金額は?

アリシアクリニックは、リーズナブルな価格で人気の医療脱毛クリニックです。
しかし、さまざまな事情で脱毛に通えなくなった、ということもありますよね。
アリシアクリニックは正しく解約手続きをすれば返金も可能です。

この記事では

  • 解約の条件や解約方法
  • 返金される金額
  • 引っ越す場合の解約の有無

といった、解約時の気になる情報をまとめています。
スムーズな解約のために、ひとつずつ確認していきましょう! 

アリシアクリニックの解約方法は?


アリシアクリニックでは契約途中での解約が可能です。
解約時の流れや、解約に必要なもの、注意点について詳しく解説していきます。

解約できる条件とは

アリシアクリニックでは解約できる条件をとくに設けておらず、契約者ならクーリングオフ期間後であっても解約が可能です。

・現金払い
・クレジットカード
・分割医療ローン

これらのどの支払い方法でも解約に応じてくれます。
ただし、のちほど詳しく説明しますが、返金に関しては一定の条件があるので注意が必要です。

解約方法とは

解約手続きと聞くと「かなり面倒くさい手続きをしなくてはならないのでは…」というイメージが強いですよね。
しかし、アリシアクリニックでは電話予約、来店時に解約、返金確認という簡単なステップで解約ができます。

1. 電話連絡をする

クリニックに連絡せずに、いきなり解約に訪れるのはマナー違反です。
解約手続きは1、2分でできるものではないので、スタッフの手が空いていなければ対応はできません。
脱毛が終わった後に「解約したいので解約日の予約をとりたい」と言うのも構いませんが、少々気まずいですよね。
解約の予約は電話連絡が最適です。
アリシアクリニックにはコールセンターの窓口がないので、自分が契約したクリニックに電話をかけてください。
クリニックによって店休日が異なるので、事前に調べて受付時間内に連絡を入れましょう。

2. 来店する

予約をとった日に来店し、受付に解約の手続きで来たことを伝えてください。
カウンセリングブースで解約の書類を記入します。
アリシアクリニックでは、契約時はもちろん解約時にも無理に引きとめをされることはありません。
解約理由を聞かれますが「料金を支払うことが難しくなった」「脱毛が思ったより痛かった」などと正直に伝えて大丈夫です。

3. 解約手続き

契約時に現金で支払った場合には、印鑑と口座情報を書類に記入する手続きとなります。
クレジットカードで支払った場合には機械での処理がされますので、契約時に使ったカードが必要です。

解約計算書を記入する際は、スタッフがあらかじめ記入してくれる以下の3点をよく確認してください。

・消化回数
・消化料金
・返金金額

消化回数が間違っていないか、いくら返金されるのかしっかり確認することで間違いを防ぐことができます。
解約手続き後にアリシアクリニックから返金確認用の封筒が渡され、来店時の手続きは終了です。

4. 返金

返金にかかる時間は、現金の場合とクレジットカードやローン支払いの場合で異なります。
早くて5日前後、長いと2~3週間程度で入金確認が可能です。
入金が確認できたら、解約時に渡された返金確認の封筒をポストに出してください。
これで、無事すべての解約手続きが完了となります。

解約に必要なもの

解約時に必要なものは、以下の3点です。

・印鑑
・通帳(または口座番号のわかるキャッシュカード)
・クレジットカード(カード払いの時のみ)

必要なものを忘れてしまうと、解約はできません。
再度解約に来店しなくはならず2度手間ですので、忘れ物をしないように注意してください。

有効期限に気をつける

アリシアクリニックでは、3~8回の回数コースも脱毛し放題コースも解約・返金が可能です。
しかし、コースの有効期限・契約期限が過ぎていると、解約はできても返金されません。
無料延長手続き、もしくは3,000円の延長手続きを受ければ契約期間を延ばすことができるので、返金金額が3,000円より残っていれば手続き後の解約をオススメします。

《 3回コースの場合 》
・有効期限は2年
・延長期間の申請はできない

《 5~8回コースの場合 》
・有効期限は2年
・有効期限が切れる3ヶ月前まで無料延長の申請が可能
・5回コースは1年、8回コースは3年の延長期間あり

《 脱毛し放題プランの場合 》
・有効期限は2年間
・1年に1回脱毛を受けていれば自動的に更新される

アリシアクリニックの返金額は?


アリシアクリニックで解約をする場合、消化していない契約回数分の料金がそのまま返金されます。
返金額について詳しく見ていきましょう。

返金額の計算例

全身脱毛5回コースは318,750円となり、1回あたりの料金に換算すると63,750円です。
解約するタイミングごとの返金額についてまとめてみました。

残りの回数 料金(総額-返金額)
1回 63,750円
2回 127,500円
3回 191,250円
4回 255,000円
5回 318,750円

脱毛し放題の返金について

注意が必要なのが、脱毛し放題プランの返金です。
脱毛し放題プランは、契約期間内であっても8回脱毛を受けた場合は、返金は不可となっています。
脱毛の有効期間内であるなら、また通いたくなった時のために解約をしないでおくほうが得ですよ。

医療脱毛でもクーリングオフが可能


アリシアクリニックをはじめとする医療脱毛はサービスや商品ではなく医療行為とみなされるため、以前はクーリングオフ適用外でした。
しかし、2017年12月より法律が変わり、医療脱毛でもクーリングオフが可能となっています。

クーリングオフの条件

アリシアクリニックでは以下の4つの条件にあてはまればクーリングオフが可能です。

  • アリシアクリニックと契約して8日以内である
  • アリシアクリニックとの契約期間が1ヶ月以上である
  • アリシアクリニックとの契約金額が5万円以上である
  • 脱毛の契約回数が未消化である

ひとつでもこの条件からはずれてしまうと、クーリングオフはできません。
クーリングオフしたい場合は、契約後なるべく早めに決断してください。

クーリングオフの方法

クーリングオフは、契約店舗に電話連絡や来店して行なうこともできますが、万が一の伝達ミスを防ぐために郵便記録の残る「郵便局からのはがき配送」が望ましいです。
以下の6つの点を、箇条書きで記入して送ります。

1. 契約をかわした日時や店舗
2. 契約コース名
3. 契約時に払った金額
4. 解約・クーリングオフを適用したい旨
5. 担当スタッフの名前(わかれば)
6. 名前・捺印

クレジットカード支払いの場合、はがきを2枚用意して、カード会社とクリニックの二ヶ所に配送すれば間違いありません。

解約手数料を他クリニックと比較

アリシアクリニックとほかの医療脱毛クリニックで、解約手数料を比較してみました。

クリニック名 解約手数料
アリシアクリニック なし
フレイアクリニック なし
レジーナクリニック 残った回数分の料金の20%(上限2万円)
リゼクリニック 5万円or未消化の20%で安い方
湘南美容クリニック 5万円or未消化の20%で安い方

医療脱毛クリニックでは、解約手数料が無料のところと有料のところがあります。
解約時に「全額返金」をしてくれるアリシアクリニックは、解約対応が親切なクリニックと言えますね。

アリシアクリニックの解約についての疑問

引っ越しや転勤で一時的に通えなくなった際、アリシアクリニックにふたたび通うつもりがあっても、解約をしなくてはならないのでしょうか。
答えはNO!です。
アリシアクリニックでは引っ越しの際にも柔軟な対応をしてくれます。

引っ越す場合は解約が必要?

アリシアクリニックは、関東圏・大阪・名古屋に店舗があります。
基本的に店舗の移動はしていませんが、引っ越しなどでどうしても通いにくいという場合は、スタッフに相談すれば店舗の変更も可能です。
また、長期出張や遠方への引っ越しで数年間通うことが難しくなる場合は、解約のほかにサービス休止という方法もとれます。
休止の場合は解約や返金手続きは行わず、脱毛に通えるようになれば残りの回数からはじめられますよ。

解約後に再契約できる?

アリシアクリニックでは解約後にまた通いたくなった際、新規の契約をすることは可能です。
しかし、8回コースを5回で解約し返金を受け取った場合「残り3回分の料金を支払って8回コースの途中からはじめる」ということはできません。
3回追加したい場合は、通常の3回コースの契約金額となるので、途中解約の際はよく考えて手続きを行ってください。

アリシアクリニックの解約まとめ

アリシアクリニックは契約時にも解約時にも親切な対応をしてくれるクリニックです。
解約手数料はかからず、消化していない分はそのまま返金してくれます。
解約時は有効期限に気をつけて、印鑑・銀行口座・カード(カード払い時)を忘れないで持っていきましょう。
引っ越しや妊娠などで一時的に通えなくなる場合は、解約せずにサービス休止という方法もとれるので、解約しようか迷ったと時はスタッフに相談してみるのがいいですね。

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