2018/10/31
脱毛ラボ

脱毛ラボのキャンセル方法を解説。当日キャンセルはペナルティ?

脱毛ラボでの脱毛を検討している方に知っておいていただきたいのが、「キャンセル」に関してです。

今回は、脱毛ラボのキャンセルについて詳しく解説します。

脱毛ラボのキャンセル方法について

By: 脱毛ラボ

では早速、脱毛ラボのキャンセル方法についてご紹介します。

店頭に直接出向く

店頭まで行く手間はかかりますが、例えば
・自宅から近い
・近くに行く用事がある

など、通っている店舗に行ける状態であれば、店頭に直接出向いてキャンセルすることができます。

営業時間内であれば対応してもらえますが、営業時間は店舗によって異なるので注意してください。

店頭に電話をする

「キャンセルしたい」となった場合にすぐできるのが、店頭に電話をする方法です。
店舗によって電話番号が違うので、通っている店舗の電話番号は控えておくようにしてくださいね。

 

店舗名・電話番号
北海道・東北 札幌店:0120-262-868
モルティ郡山店:0120-262-237
秋田オーパ店:0120-262-305
仙台店:0120-262-160
盛岡店:0120-262-139
関東 川口店:0120-262-054
大宮西口店:0120-262-128
高崎店:0120-262-172
宇都宮店:0120-262-191
千葉店:0120-262-320
船橋店:0120-262-350
川崎店:0120-262-312
横浜店:0120-262-426
上野プレミアム店:0120-262-774
立川店:0120-262-352
吉祥寺店:0120-262-167
町田店:0120-262-287
恵比寿店:0120-262-889
新宿店:0120-262-290
銀座店:0120-262-346
池袋西口店:0120-262-572
渋谷店:0120-262-643
池袋店:0120-262-642
錦糸町店:0120-262-014
五反田店:0120-262-331
中部・近畿 マリエとやま店:0120-262-990
浜松店:0120-262-562
静岡店:0120-262-192
金沢香林坊店:0120-262-031
新潟店:0120-262-380
梅田プレミアム店:0120-262-269
あべの天王寺店:0120-262-992
梅田店0120-262-278
和歌山ミオ店:0120-262-503
三宮駅前店:0120-262-055
姫路店:0120-262-340
名古屋駅前店:0120-262-527
名古屋栄店:0120-262-044
三条河原町プレミアム店:0120-262-653
四条烏丸店:0120-262-009
近鉄奈良店:0120-262-530
中国・四国 岡山店:0120-262-057
高松店:0120-262-259
広島店:0120-262-433
九州・沖縄 那覇店:0120-262-234
熊本店:0120-262-062
天神コア店:0120-262-289
小倉店:0120-262-107
宮崎店:0120-262-412
長崎店:0120-262-317
鹿児島店:0120-262-063

 

コールセンターに電話をする

店頭に電話する方法以外にも、コールセンターに電話することでキャンセルすることも可能です。
コールセンターの電話番号は2つありますが、いずれの電話番号に電話をしてもキャンセルできます。

【お客様相談センター】
電話番号:0120-262-036
受付時間:月曜~金曜10:00~18:00(前々日の18:00を過ぎるとアウト)

【無料カウンセリングのお申込み】
電話番号:0120-2626-17
受付時間:10:00~20:30(年中無休・正月除く)

脱毛ラボのキャンセルはいつまで?

脱毛ラボのキャンセル期限は、前々日(2日前)の20時までと、少々早め。
キャンセル期限を過ぎてからのキャンセルにはペナルティが発生するので要注意です。

キャンセル期限が過ぎた場合のペナルティ

キャンセル期限が過ぎた場合のペナルティは、以下の通りです。

キャンセル日 前々日(2日前)まで 前日(1日前) 当日・無断
ペナルティ

(キャンセル料)

なし 1,000円 なし
ペナルティ

(回数消化)

なし なし 1回分消化

キャンセル料のペナルティが発生するのは前日のキャンセル、
回数消化のペナルティが発生するのは当日または無断のキャンセルになります。

脱毛ラボの場合、1回消化による影響は結構大きいです。

月額制プランだと全身脱毛のパーツを14分割して施術を行うため、
1回消化してしまうと、次に消化扱いになったパーツの施術が受けられるのは14ヶ月後になってしまいます。
(無料期間内であれば金銭的なペナルティは発生しません。)

また、回数制プランだと、1回の施術で全身丸ごと施術してもらうことはできるのですが、
1回分が消化扱いになってしまうことで、1回分に相当する金額分損をすることになってしまいます。

ですから、キャンセルは早めに済ませるのが望ましいです。

キャンセルについてQ&A

体調不良の時は?

前日から当日にかけてのキャンセルにはペナルティが発生するとはいえ、
「体調不良の場合は考慮してもらえるだろう」と思うかもしれませんが、脱毛ラボの場合は考慮されません。
つまり、キャンセル期限を過ぎてから体調が悪くなり、当日脱毛ラボに行くことができなくなった場合はペナルティが発生します。

この辺は他の脱毛サロンよりも厳しいので、脱毛ラボで脱毛することを考えている方は、体調管理にも十分に気を付けたほうが良いと思います。
ただ、「ペナルティが発生するから」といって、無理をして体調不良の状態で脱毛ラボに行くのもNGです。
そのような場合はペナルティを受け入れて、ゆっくりと体を休めることを優先しましょう。

電車遅延などで遅刻の場合は?

電車で脱毛ラボに通う方も多いと思うのですが、当日に天候不良や人身事故などで電車が遅延し、
遅刻した場合は「遅刻しても考慮してもらえるだろう」と思うかもしれませんが、実はこちらも考慮されません。

ただ、プランによっては多少遅刻しても施術を受けられる可能性があります。

遅刻しそうなことが分かった時点ですぐに連絡を入れて、「どれくらい遅れるのか」を伝えてください。

遅刻は何分までOK?

もし予約時間に遅刻してしまった場合は、契約しているプランと遅刻した時間によって、「何分までOKか」が異なります。

まず、月額制プランの場合は、パーツを14分割して施術を行うため、1人のお客さんに確保されている時間は短めです。

そのため、遅刻しても予定通り施術が受けられるのは最大で10分まで、
10分以上の遅刻は当日キャンセルとなり、1回分消化のペナルティが発生します。

そして回数制プランの場合、1回の施術で脱毛範囲全体の施術を行うため、1人のお客さんに確保されている時間は長めです。
そのため、10分を超える遅刻でも予定通りに施術を受けられる可能性があります。

ただ、全身脱毛にかかる時間の目安が60~90分間なので、10分を超える遅刻は避けたほうが無難。

遅刻することは決して良いことではないので、早めに脱毛ラボに到着できるように行動してください。

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