2018/10/21
恋肌

恋肌は脱毛キャンセルできる?当日キャンセルはペナルティ?

施術スピードが早くて、しかも料金も安い! ということで人気の全身脱毛サロン、恋肌。なにかとお金がかかる全身脱毛を早く安くチャチャッと済ましてしまえることから、社会人から学生まで幅広い層の女性に人気です。

そんな恋肌で予約を取ったまではよかったものの、予約を入れた脱毛当日に生理が来てしまったり、はずせない仕事などの急な用事ができてしまった場合、キャンセルはどのように行えばよいのでしょうか?

今回は恋肌のキャンセルについて詳しくご紹介します。

恋肌のキャンセル規定って?

脱毛サロンごとにキャンセルに関する規定(ルール)は異なります。予約を入れた当日にキャンセルをした場合にはペナルティ料金が発生するサロンや、パック回数の1回分が消化扱いになってしまうサロン、逆に当日キャンセルでもペナルティが何もないサロンなどもあります。

このように、キャンセルに関する規定は脱毛サロンごとに違うのですが、恋肌のキャンセル規定はいったいどういったものなのでしょうか?

気になってキャンセルについて調べようと恋肌の公式ホームページにアクセスしてみても、キャンセルの情報に関してはあまり詳細に記載されていません。

そこで、急用ができた時でも安心して恋肌でキャンセルができるように、「恋肌のキャンセル方法は? 」「何日前からキャンセル手続きができるの? 」「ペナルティ料金は発生するの? 」といった、恋肌でキャンセルする際のルールについて、これから順を追ってご説明します。

恋肌をキャンセルする方法

恋肌でキャンセル手続きをする方法は3つです。

・店頭
・電話
・オンライン予約システム

この3つの方法のどれかを使用してキャンセル手続きを行います。

「オンライン予約システム」を使用してのキャンセルは、全身脱毛の契約を行っている方のみが利用できる方法となっています。「ワキだけ」などの部分脱毛の契約をしている方は「オンライン予約システム」は利用できないので注意が必要。

「オンライン予約システム」は、全身脱毛の契約をした方のみが利用できるシステムで、Web上から予約・契約内容変更・キャンセルを24時間いつでも行うことができるサービスです。とても便利なので、恋肌で全身脱毛を考えているのであれば、オンライン会員になっておくことをおすすめします。

「店頭」と「電話」でのキャンセルは、契約内容にかかわらず誰もが利用することができるキャンセル方法です。全身脱毛以外の契約を行っている方はもれなく「店頭」か「電話」によるキャンセル手続きとなります。

【店頭】

店頭でのキャンセル手続きは、自分が通っている店舗まで行って、受付の方に口頭でキャンセルを伝える方法です。

恋肌店舗へ直接行って伝えるため間違いがなくて安心ですが、予約をキャンセルしなければいけないほどの急用ができたにもかかわらず、わざわざ店舗まで出向かなくてはいけないので、若干不便だと言えます。

自宅や職場から訪れやすい場所に店舗がある方に向いている方法です。

【電話】

自分が通っている恋肌店舗に電話でキャンセルを伝えるだけなので、とても簡単です。

自分が通っている店舗の受付時間や定休日について、事前に調べておくようにしましょう。

【オンライン予約システム】

Webシステムを使ってキャンセル手続きを行います。これはすでに説明しているように、全身脱毛の契約を行っている方のみが利用できる方法となります。

インターネットさえ繋がっていれば、24時間対応でどこからでも手続きが行えるうえ、電話のように回線が混みあって繋がりにくいということもないので、とても便利な方法です。

恋肌はいつまでにキャンセルすれば良いの?

恋肌の場合、キャンセルの受付日数に関しても「店頭」「電話」「オンライン予約システム」ではそれぞれ異なります。

いつまでにキャンセルの手続きを行えばペナルティが発生しないのか? について、それぞれの連絡方法ごとに説明します。

【店頭】

予約日の3日前の13時までにキャンセル連絡を入れれば、ペナルティが一切発生せずに予約をキャンセルできます。

【電話】

「店頭」での連絡と同様に、電話でも予約日の3日前の13時までに連絡を入れることで、ペナルティなしで予約をキャンセルできます。

【オンライン予約システム】

予約日の前日18時までにキャンセル手続きを行えば、ペナルティなしで予約キャンセルができます。「店頭」や「電話」と違い、キャンセル手続きの猶予が前日の18時まであるため、このオンライン予約システムの方が他の2つの手続き方法よりもかなり便利だと言えます。

「店頭」や「電話」での手続きの場合、予約日の3日前でないとペナルティが発生してしまうため、自分のスケジュールの変更が早めに分かった場合のみしか有効に使うことができないというデメリットがあります。

しかし、予約日の前日まで猶予がある「オンライン予約システム」は、何度も解説していますが「全身脱毛の契約者のみ」が利用できるサービスです。部分脱毛の契約者でキャンセル手続きを行う方は、予定の変更が分かり次第、すぐに「店頭」か「電話」で手続きを行うしかないのです。

恋肌は当日キャンセルしたらペナルティ?

結論から言えば、恋肌では当日キャンセルをした場合はペナルティが発生します。

恋肌では罰金ではなく、「脱毛1回分の消化」という形でペナルティが課せられます。これは「店頭」「電話」「オンライン予約システム」の全てに共通しています。

ペナルティが発生しないキャンセル条件は、上記で解説したように店頭と電話での手続きの場合は「予約日から3日前の13時まで」、オンライン予約システムの場合は「予約日前日の18時まで」にキャンセルの連絡を行った時のみです。この期限を過ぎてからのキャンセル手続きに関しては、例外なく「脱毛1回分の消化」のペナルティが発生します。

当然、「当日のキャンセル」は上記の条件を過ぎた期間です。キャンセルがどんな理由であれ、「脱毛1回分の消化」が適用されてしまいます。

風邪などの急病や突然の生理だとしても容赦なくペナルティが課せられてしまうので、身体の不調を感じ始めた時には、なるべく早めにキャンセル手続きを行うとよいでしょう。

また、予約をドタキャンした場合の無断キャンセルの場合も「脱毛1回分の消化」が適用されます。しっかりと連絡を入れたうえでの当日キャンセルと違い、無断キャンセルの場合は恋肌スタッフへの心証もよくないです。

無断キャンセルを何回も繰り返すと予約が取りづらくなるという噂もあるので、キャンセルをする場合はしっかりと連絡を入れるようにしましょう。

まとめ

恋肌のキャンセルについて憶えておくことは以下の3つです。

・キャンセルの連絡方法は「店頭」「電話」「オンライン予約システム」の3種類
・「店頭」「電話」のキャンセル受付期限と「オンライン予約システム」のキャンセル受付期限は異なる
・当日キャンセルのペナルティは「脱毛1回分の消化」

恋肌で脱毛をする時は、キャンセル規定を忘れないようにしましょう。

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