エステティックTBCがプロデュースした脱毛専門のサロンである「エピレ」。
エピレでの脱毛を考えている方に知っておいていただきたいのが、「キャンセル方法」について。
今回は、エピレのキャンセル方法について詳しくご紹介します。
エピレの脱毛をキャンセルすると料金はかかる？
By: エピレ
多くの脱毛サロンでは、決められた時間までのキャンセルは無料だけど、その時間を過ぎるとキャンセル料が発生することがほとんど。
では、エピレの場合はどうなのでしょうか？
エピレの公式サイト内のQ＆Aのページには、以下のように記載されています。
By: エピレ
見ての通り、エピレでは当日キャンセルであってもキャンセル料は発生しません。
急に大事な予定が入ってしまったり、体調を崩したりしてもキャンセル料を取られる心配がないので、安心して利用することができますよね。
エピレは当日キャンセルするとペナルティ？遅刻した場合の対応は？
エピレでは、当日にキャンセルしてもキャンセル料は発生しませんが、キャンセル料とは別のペナルティが発生するのでは？と気になりますよね。
また、遅刻をしてしまった場合は施術をしてもらえるのでしょうか。
ここでは、当日キャンセルのペナルティと遅刻をしてしまった場合の対応を紹介します。
エピレで当日キャンセルするとペナルティ発生？
他の脱毛サロンでは当日キャンセルのペナルティとして、施術1回分を消化されてしまうことが多いのですが、エピレの場合は一切ペナルティは発生しません。
予定より早く生理になってしまっても、エピレならキャンセル料も当日キャンセルのペナルティも発生しないので心配することなく通えますね。
エピレで遅刻したら脱毛してもらえる？
どんなに気を付けていても、さまざまな理由で予約した時間に間に合わないこともありますよね。
エピレでは、遅刻をしてしまっても脱毛をしてもらえます。
ただし、遅刻した分だけ施術時間は短縮されてしまいますので、遅刻した時間が長ければ長いほど施術時間は短くなり、脱毛範囲全体の施術は難しくなるということです。
遅刻をしないことが1番ですが、どうしても遅れてしまうというときもあります。
その場合は、遅刻することが分かった時点ですぐに予約店舗へ連絡するようにしましょう。
店舗の予約状況によっては、予約時間をずらして予定通り脱毛範囲全体の施術が受けられる場合もあります。
また、エピレは当日キャンセルでもキャンセル料は発生しませんので、遅刻をしそうと思った時点でキャンセルをして別の日にあらためて予約をいれて脱毛を受けるのも1つの手です。
大幅な遅刻は脱毛自体が受けられなくなる場合もあるので、余裕をもって早めにエピレに向かい、なるべく遅刻しないように気を付けましょう。
エピレのキャンセル方法
エピレのキャンセル方法は、「電話」と「ネット」の2通りがあります。
それぞれの方法でのキャンセル方法について、詳しくご紹介します。
電話でキャンセルする場合
エピレでは、初回の施術の予約キャンセルに関しては電話のみで対応しています。
電話番号と受付時間は以下の通りです。
【電話番号（ご予約専用ダイヤル）】0120-2684-80
【受付時間】9:00～22:00(土・日・祝日も可)
受付時間内に電話をし、「予約をキャンセルしたい」という旨を伝えてください。
もちろん、2回目以降の予約キャンセルも電話でできます。
By: エピレ
ネットでキャンセルする場合
エピレでは2回目以降の施術の予約キャンセルはネットから手続きすることができます。
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まずはエピレの公式サイトから「エピレマイページ」に行き、マイページにログインします。
その際に必要となるのが、契約時にエピレでエピレマイページに会員登録した時の「お客様コード」と「パスワード」。
無事にログインができたら、エピレマイページから予約キャンセルの手続きを行ってください。
エピレマイページに関しては、電話のように受付時間が決められていませんから、24時間365日予約キャンセルができて便利です。
エピレのキャンセルに関するQ&A
生理の時はキャンセルするべき？
エピレでは、「生理でもVIO以外の脱毛は可能」とされています。
ですから、VIO以外の脱毛であれば、生理の時でもキャンセルを入れる必要はありません。
ただ、「健康状態が良好ではない場合」に関しては施術を避けたほうが良いので、生理で体調が優れない場合は無理せずにキャンセルを入れて、予約を変更することをおすすめします。
無断キャンセルした場合はどうなるの？
エピレではキャンセルのペナルティがないので、無断キャンセルをしてもペナルティは発生しません。
しかし、無断キャンセルを繰り返すなどの悪質な行為をしてしまうことで、キャンセル料が発生する場合があるとのこと。
常識的に考えても、無断でキャンセルするのは決して良いことではありませんよね。
ですから、都合が悪くなってしまった時は、必ずキャンセルの連絡を入れるようにしてください。
キャンセル後すぐに予約を入れたい時はどうするの？
キャンセルした後に「すぐ予約を入れたい」という場合は、電話での予約がおすすめです。
なぜかというと、ネットでの予約は2か月後からの予約しか入れることができないからです。
例えば、9月上旬にキャンセルを入れ、その後すぐにネットで予約を入れようとしたとします。
2か月後からの予約しか入れることができないわけですから、11月上旬以降の予約しか入れることができないのです。
「脱毛完了までに時間がかかっても大丈夫」という方は、ネットで予約を入れ直しても大丈夫です。
ただ、「早く脱毛を完了させたい」という方にとっては、さらに予約日が2か月延びることで脱毛効果に影響が出る恐れがあるため、電話で予約を入れるのがおすすめ。
電話で予約を入れることで、直近の空いている時間に予約を入れることができる可能性があるので、すぐに予約を入れたい場合は電話を利用しましょう。
エピレでキャンセルをするときは、かならず連絡をするようにしよう！
エピレでは、キャンセル料もペナルティも発生しませんが、予定変更が分かった時点ですぐに店舗へ連絡するようにしましょう。
ネットで予約をキャンセルしてしまうと次回の予約が2か月後になってしまいますが、電話でなら予約状況によっては早めに次の予約が取れることもあります。
出来るだけ期間をあけずに脱毛をすることがベストですので、キャンセルと同時に次の予約をとることがおすすめです。
