2018/12/07
銀座カラー

銀座カラーの解約方法をご紹介

銀座カラーで脱毛の契約はしたけど、事情があって脱毛を解約したい…。そんな方に向けて、「解約の手順ってどうすればいいの? 」「解約手数料はかかるの? 」などの疑問にお答えします。

今回は、銀座カラーの脱毛プランを解約方法や疑問についてご紹介。

銀座カラーの解約方法は2つ

銀座カラーの解約方法には、2つの方法があります。

一つは、電話での解約申し込みです。電話で解約意向を伝えて解約するので、簡単にできるのがメリット。

もう一つは、直接お店に行って、解約の申し込みをする方法です。

以下で、それぞれの場合の方法を詳しく見て行きましょう。

解約方法①|電話で解約する

もちろんお店に行って、直接解約の手続きを行うことができますが、お店のスタッフさんに直接解約の申し出をするのは気まずいと思う方も多いはず。

そんな方におすすめなのが、電話でコールセンターから解約手続きをする方法です。銀座カラーではコールセンターへの電話1本ですぐに解約ができます。

銀座カラーコールセンター
電話番号0120-360-286
受付時間:(平日)12:00~21:00、(土日祝)10:00~19:00
電話口で返金額の計算をしてもらえますし、振り込み予定日も教えてもらえます。

解約申し込みをする際に、解約理由を聞かれることがありますが、

・ちょっと都合が悪くなって
・引越しをすることになった
・海外にいくことになった
・他店でやることにした

などの回答で、問題ありません。解約の申し出を引き止められたり、勧誘を受けたりすることはないので、安心してください。

電話をかける際、手元に返金を受ける口座の情報(通帳やキャッシュカード)と、ローンを組んでいる場合はクレジットカードがあると話がスムーズにできます。

解約方法②|店頭で解約

もちろん、店頭で直接解約を申し込むのもOKです。解約申し込みが気まずくないという方は、いつも通っている店舗で直接解約申し込みをするといいでしょう。

電話解約の場合の時と同じように、

・印鑑
・返金口座の口座情報がわかるもの(通帳など)
・クレジットカードの情報がわかるもの(クレジットカードで契約した場合)

が必要になるので、準備して行きましょう。

スタッフの方に直接解約手続きや返金等などを聞きながらできるのがメリット。あとで、「話が違う」などいったトラブルの心配が少なくて済みます。

銀座カラーを途中で解約した場合は、返金されるの?

脱毛処理が始まってから、途中で解約をしたい場合、返金はされるのか心配な方も多いはず。

8日前ならクーリングオフを使おう

もし、契約後8日以内であればクーリングオフ制度により全額返金が期待できます。

クーリングオフが適用される詳細に条件ですが、

1. 契約書を受け取った日から8日以内であること
2. 契約期間が1カ月以上あること
3. 金額が総額5万円以上であること

この3つ全てに当てはまっていればクーリングオフが適用され、全額返金されます。

脱毛の申し込みをしたとしても施術前に解約意向が固まればクーリングオフが利用できる可能性が高いので、利用しましょう。

クーリングオフの書き方

クーリングオフは、解約したいことを書面にして脱毛サロンあてに郵送しなければなりませんが、そのときに書くべき内容は9つあります。

作成にあたっては、パソコンでも手書きでもかまいませんが、鉛筆など消えてしまうもので書かないようにしましょう。

クーリングオフの書面に書くべき内容
・タイトルを書く(『通知書』または『契約解除通知書』など)

・契約年月日

・契約コース名

・脱毛サロン名(担当がいる場合は、担当者名まで)

・契約金額

・契約解除

・返金を求める旨(すでに支払っている場合)

(例)「○月○日付の契約は解除します。支払い済みの○○円を返金してください」

・返金用の振込口座

・書面を書いた年月日

・自分の名前と住所

 

書き方はシンプルで結構です。

クーリングオフは文書による通知が要件なので、契約を解除する意思が伝わる内容であれば封筒に入れた書面でもハガキでもOKです。

トラブルを回避するために必ずコピーをとって、ハガキの場合は受付時に渡される受領証とともに保管しておきましょう。

8日以降の解約なら…

もし、何回か施術をすでに受けてしまったが、途中で解約したいという場合はどうでしょうか。

安心してください、8日以降で施術を受けてしまったあとでも解約が可能で、返金をしてもらえます。

詳しい、返金の条件ですが、

1. 契約期間が1カ月以上
2. 契約金額が総額5万円以上

の2つの条件を満たしていればOKです。

返ってくるお金の額は、

支払い金額-[脱毛を受けた回数×1回当たりの料金]+解約手数料

となります。

銀座カラーの返金額や違約金はいくら?

それでは、実際に銀座カラーでの返金金額を見て見ましょう。

解約手数料は、未使用の脱毛料金の10%です(最大2万円)。

例えば、10回25万円のコースを申し込んだ場合。

この場合1回分の料金は2.5万円と計算します。

これを4回(10万円分)利用した時点で解約する場合、残りは6回分、つまり未使用の脱毛の料金が15万円になります。

未使用の脱毛料金(15万円)の10%(1.5円)は、2万円より低いので、1.5万円が解約手数料になります。

つまり、

25万円ー[4回×2.5万円]-1.5万円=13.5万円

が、返金されるということです。

銀座カラーを解約する時の注意点

銀座カラーを解約する場合に注意しておかなければならない点は、「短期途中解約」となってしまう場合です。短期中途解約とは利用回数が7回以上の契約に適用される解約方法です。

先ほどの例では、1回あたりが2.5万円となりましたが、短期途中解約の場合、1回あたりの金額が5万円というものすごく高額な金額で計算されてしまうことがあります。

さらにこのようなこともあります。

例えば、12回コースで契約して4回の施術を受けたところで途中解約をした場合、普通なら12−4=8になるので、8回分の未消化分の料金から解約手数料が引かれた金額が戻ってくるはずです。

ですが、銀座カラーでは、上限が6回として計算されてしまうため、6−4=2となり、2回分の未消化分ー解約手数料しか、返金されないのです。

ですので、12回コースで契約し6回の施術を受けている場合は、途中解約自体はできますが、返金額はなし…ということになります。

「なんで? 」…と思うかもしれませんが、これが銀座カラーの解約のルールとなっているので要注意です。

このあたりは他のサロンと比べてややこしいので、解約をする際は、納得するまでしっかりと確認するようにして下さい。

のりかえ割を利用しよう

・予約が取れにくい
・何度も通っているが、脱毛効果がいまいち
・スタッフとの相性が悪い

上記に1つでも当てはまっているようなら、のり換え割を検討してみましょう。

ここでは、おすすめしたいストラッシュとキレイモののり換え割をご紹介します。

 

ストラッシュの乗り換え割


ストラッシュののり換え割は「リベンジ脱毛割」といい、対象は全身脱毛コースの回数パックです。

6、12、18回プランなら10%OFFに、回数無制限プランなら30%OFFで最大110,000円以上お得になります。

割引を利用する場合、通っていた他サロンの会員証の提示が必要です。

万一なくしてしまったという場合は、カウンセリング時に通っていたサロンの契約書を持っていきましょう。

回数 基本料金 割引後 割引額
6回 103,420円 93,078円 10,342円
12回 196,344円 176,710円 19,634円
18回 283,435円 255,092円 28,343円
無制限 399,384円 279,568円 119,816円

※税込み価格

 

キレイモの乗り換え割


キレイモの「のりかえ割」の対象プランは回数パックプラン(12回以上)です。

契約回数に応じて割引額が変わり、18回または回数無制限プランなら割引額が最大で50,000円になることも。

割引を利用するときには、他サロンの解約書類または会員証を提示する必要があるので、忘れずに持参しましょう。

回数 基本料金 割引後 割引額
12回 229,003円 204,003円 25,000円
15回 280,098円 250,098円 30,000円
18回 313,956円 263,956円 50,000円
無制限 350,000円 300,000円 50,000円

※税込み価格

 

まとめ


銀座カラーの解約は電話するだけで可能なので、手続きはとても簡単です。

ただし、短期中途契約という独自のシステムがあり、辞めるタイミングによってはかなり損をしてしまうことも。

損をしない方法を慎重に選ぶことが大切です。

「辞めよう」と思った段階で、まずは一度銀座カラーに相談してみましょう。

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